Términos del servicio

Qué hace la app

Beach Bliss for Business permite a un bar recibir pedidos de las personas que están en su playa, pasarlos a los runners con los que se ha vinculado y llevar las cuentas con esos runners. Nosotros ofrecemos la app. El bar vende, prepara y responde de lo que vende.

Tu bar

El propietario registra el bar y responde de lo que este dice de sí mismo: su nombre, menú, precios, alérgenos, horario y ubicación. Revisamos un bar antes de que los clientes puedan verlo, y podemos dejar de mostrar un bar que no es lo que dice ser.

Tu equipo

El propietario y los encargados deciden quién forma parte del equipo y con qué rol. Cada miembro inicia sesión con su propia cuenta y responde de lo que hace en la app. No compartas una cuenta.

Pedidos

Un pedido es la solicitud de un cliente a tu bar. No hay nada acordado hasta que tu bar lo acepta. Una vez aceptado, prepáralo tal como se describe o cancélalo con un motivo que verá el cliente. Un pedido que tu bar no responde a tiempo se rechaza por ti.

Límites de edad

Marca cada producto y opción que tenga límite de edad. Tu bar fija la edad legal del lugar donde sirve, 18 años salvo que la cambies. Un runner comprueba el documento de identidad en la entrega, y nada con límite de edad se entrega a quien no pueda mostrarlo.

Runners y dinero

Los runners son personas independientes con las que tu bar se vincula después de comprobar su documento de identidad. Tu bar fija lo que paga a cada uno. Beach Bliss cuenta lo que se debe en ambas direcciones y nunca mueve dinero: tu bar y sus runners lo liquidan entre ellos. Un asiento nunca se modifica; un error se corrige con uno nuevo.

Pago de los pedidos

En la app no se introduce ninguna tarjeta. El cliente paga a tu bar o al runner con el método que aparece en el pedido.

Lo que escribes

Los mensajes del chat, las notas y los motivos los leen clientes y runners. No los uses para amenazar, acosar o engañar a nadie. Podemos cerrar una cuenta que lo haga.

Cerrar un bar y tu cuenta

El propietario puede cerrar el bar cuando no tiene pedidos abiertos. Sus pedidos, reseñas y saldos de runners se conservan como registros. Puedes eliminar tu cuenta desde Cuenta. Un propietario lo hace cuando cada bar tiene un nuevo propietario o está cerrado.

Cuando no funciona

La señal se cae, los teléfonos se quedan sin batería y los servidores fallan. No prometemos que el servicio funcione en un momento concreto. Ten una forma de recibir pedidos en la barra.

De qué respondemos

Respondemos de que la app haga lo que este documento dice que hace. No respondemos de lo que vende tu bar ni de lo que ocurra entre tu bar, sus clientes y sus runners. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a eso. Nada de lo aquí dispuesto elimina un derecho que tengas y que un acuerdo no pueda quitarte.

Cambios y ley aplicable

Cuando cambien estos términos, la nueva versión aparecerá aquí con una nueva fecha. Estos términos se rigen por la ley del Estado de Wyoming, Estados Unidos, y las disputas corresponden a los tribunales de ese Estado.

Normas del chat

El chat es privado y pertenece a este pedido: el cliente habla con el bar en una conversación y con el repartidor en otra. El bar y el repartidor nunca ven la conversación del otro. Trata a los demás con respeto. Nada de amenazas, acoso ni odio. Nada de mensajes sexuales. No pidas dinero ni datos de contacto.

Puedes denunciar un mensaje o a una persona y bloquear sus mensajes desde el menú de la conversación. Beach Bliss lee todas las denuncias en un plazo de 24 horas y retira los mensajes que incumplen estas normas. Dos mensajes retirados en 30 días suspenden el chat durante 7 días. Un tercero lleva a una revisión de la cuenta. Los bloqueos y las suspensiones nunca detienen un pedido ni sus actualizaciones de estado.